Terugbetalingsbeleid
Bij SYNCE heb je het recht om je bestelling binnen 30 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen.
Na het melden van de herroeping heb je 14 dagen de tijd om het product terug te sturen.
Voorwaarden voor retourneren
Om in aanmerking te komen voor een retour, moet het product voldoen aan de volgende voorwaarden:
- Het product is ongebruikt en ongeopend
- De verzegeling is intact
- De originele verpakking is onbeschadigd
- Het product is binnen 14 dagen na herroepingsmelding retour gestuurd
Producten waarvan de verzegeling is verbroken of die om hygiënische redenen niet opnieuw verkocht kunnen worden, nemen wij niet terug.
Retour aanmelden
Meld je retour aan door een e-mail te sturen naar:
info@syncenutrition.nl
Vermeld hierbij:
- Je ordernummer
- Het product dat je wilt retourneren
- De reden van retour (optioneel)
Retourzending
Schrijf je ordernummer duidelijk op het pakket of voeg een briefje met het ordernummer toe.
Verpak het product zorgvuldig om schade tijdens transport te voorkomen en stuur het naar:
SYNCE
Baileystraat 16H
8013 RV Zwolle
Nederland
Retourkosten zijn voor eigen rekening, tenzij het product beschadigd of verkeerd geleverd is.
Terugbetaling
Zodra wij de retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, storten wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug via de oorspronkelijke betaalmethode.
Indien het product gebruikt, geopend of beschadigd is, behouden wij ons het recht voor om een waardevermindering toe te passen of de retour te weigeren.
Vragen
Heb je vragen over retourneren of je herroeping? Neem contact op via info@syncenutrition.nl. We geven je een duidelijk en inhoudelijk antwoord.
